Восстановить прогресс в Вита Маджонг

Восстановить прогресс в Вита Маджонг можно, если заранее привязать игру к аккаунту Google или Facebook через пункт Save your progress в настройках. Ниже - как перенести уровни на новый телефон, что делать, если значок игры пропал с экрана, как связаться с поддержкой и как правильно удалить игру и данные аккаунта.

Опубликовано: 2026-09-30

Как сохраняется прогресс

Пройденные уровни, значки и настройки по умолчанию хранятся прямо на телефоне и не привязаны ни к какому аккаунту. Это удобно для быстрого старта, но означает, что при удалении игры или смене телефона прогресс без дополнительных действий пропадет. Чтобы этого не случилось, игра предлагает привязать аккаунт вручную.

1. Откройте настройки. Значок шестеренки на главном экране игры.
2. Найдите пункт Save your progress. Он отвечает именно за сохранение в аккаунте, а не за локальные автосохранения.
3. Выберите способ входа. Доступны Google и Facebook - другие способы входа игрой не подтверждены.
4. Дождитесь подтверждения. После успешного входа игра покажет, что аккаунт привязан, и дальше будет синхронизировать прогресс сама.

Сделать это стоит сразу после установки, а не когда телефон уже нужно менять: тогда перенос пройденных уровней займет пару минут вместо повторного прохождения игры с начала.

Перенос на новый телефон

Шаг	Что делать
На старом телефоне	Зайдите в настройки, откройте Save your progress и войдите через Google или Facebook, если этого не было сделано раньше
На новом телефоне	Установите игру из Google Play, App Store или RuStore и откройте ее
Вход в аккаунт	В настройках нового телефона выберите тот же способ входа - Google или Facebook - и войдите в тот же аккаунт
Проверка	Прогресс должен подтянуться автоматически: номер уровня и значки совпадут с тем, что было на старом телефоне

Если вход не срабатывает

Иногда после установки на новом телефоне игра не подтягивает прогресс с первого раза. Прежде чем писать в поддержку, стоит проверить несколько простых вещей.

Что проверить	Зачем
Тот же аккаунт Google или Facebook	Игра привязывает прогресс к конкретному аккаунту, а не к номеру телефона или устройству
Интернет-соединение	Синхронизация проверяет сервер, без сети вход в аккаунт завершится ошибкой
Актуальная версия игры	Старая версия иногда не поддерживает вход через новый способ, обновление обычно решает это
Один способ входа, не оба сразу	Если на старом телефоне был Google, а на новом пробуете Facebook, прогресс не подтянется - нужен тот же способ

Если все пункты проверены, а прогресс так и не появился, дальше поможет только обращение в поддержку с описанием, какой способ входа использовался и когда игра была последний раз открыта на старом телефоне.

Игра работает без сети - подробнее

Основные уровни Вита Маджонг проходятся без подключения к интернету, а вот сохранение прогресса в аккаунте и его перенос между устройствами требуют сети хотя бы на короткое время. Что еще из игры работает офлайн, а что нет, разобрано на странице Вита Маджонг без интернета.

Если значок игры пропал

Иногда значок исчезает с рабочего стола, хотя сама игра остается установленной - например, после перестановки иконок или обновления системы. Прежде чем переустанавливать игру заново и рисковать прогрессом, стоит проверить несколько мест.

Устройство	Где искать
Android	Библиотека приложений (смахните вверх от рабочего стола) и поиск по названию «Вита Маджонг»
Android	Google Play - «Управление приложениями и устройством» - «Управление» - список установленных
iPhone	Библиотека приложений справа от последнего экрана и поиск по свайпу вниз
iPhone	App Store - профиль - «Покупки» - там видны все игры, привязанные к Apple ID, даже удаленные

Если игра нашлась в списке покупок, но не установлена на устройстве, достаточно нажать «Установить» - переустановка не потребует новой оплаты, а прогресс в привязанном аккаунте восстановится после входа.

Удалить игру и аккаунт

Удаление самого приложения и удаление аккаунта с данными - разные действия. Первое убирает игру с телефона, но данные в аккаунте могут остаться. Второе стирает информацию на серверах Vita Studio и отменить его нельзя.

• Удалить приложение. Долгое нажатие на значок и «Удалить» - как любую другую игру на Android или iPhone. Локальный прогресс на этом телефоне пропадет, если аккаунт не привязан.
• Удалить аккаунт и данные. Если вы не покупали ничего внутри игры, данные хранятся только на устройстве, и удаления самой игры достаточно, чтобы избавиться от них. Если были покупки или подписка, для полного удаления личных данных нужно написать в поддержку по адресу из раздела Feedback в настройках.

Восстановление покупок

Разовое отключение рекламы и подписка привязаны к магазину, через который была совершена покупка, а не к самой игре. После переустановки или смены телефона достаточно войти в тот же Google Play, App Store или RuStore и открыть игру - покупка подтянется автоматически. Если этого не произошло, проверьте, что вход выполнен именно в тот аккаунт магазина, с которого платили. Актуальные цены на отключение рекламы и подписку собраны на странице о рекламе в Вита Маджонг.

Куда писать в поддержку

Если восстановить прогресс или покупку самостоятельно не получилось, в настройках игры есть пункт Feedback - он ведет на сайт с разделом вопросов и формой обращения в поддержку Vita Studio. Написать напрямую можно на почту support@vitastudio.ai или через сайт студии. Стоит указать платформу (Android или iPhone), способ входа в аккаунт и в двух словах описать проблему - так ответ придет быстрее.

Играть онлайнбез установки, чтобы не терять время на ожидание ответа поддержки

Похожие темы

Частые вопросы